Tyto zásady vysvětlují, jak grafické studio Eternia zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o spolupráci a klientů. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů je Jan Rihak, IČO 76619249, s kontaktní adresou Malá Štupartská 634/7, 110 00 Praha 1 (dále jen „správce“ nebo „my“).

V záležitostech osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na hello@eternia.cz, telefonicky na +420 724 899 338 nebo poštou na uvedené adrese.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

Poptávky a komunikace s námi

Když nám napíšete přes kontaktní formulář, e-mailem nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete: jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon, obsah zprávy a případně informace o vašem projektu a rozpočtu.

Účel: odpověď na váš dotaz, příprava nabídky a jednání o spolupráci.
Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a u obecných dotazů náš oprávněný zájem na vyřízení vaší zprávy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Doba uložení: po dobu vyřizování poptávky a jednání. Pokud ke spolupráci nedojde, údaje smažeme nejpozději do 2 let od poslední komunikace.

Spolupráce s klienty

U klientů a jejich kontaktních osob zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje a údaje nezbytné k realizaci zakázky (např. dodací adresu pro tiskoviny a reklamní předměty).

Účel: uzavření a plnění smlouvy, komunikace k zakázce, fakturace a vedení účetnictví.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právních povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a náš oprávněný zájem na ochraně našich práv a nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Doba uložení: po dobu trvání spolupráce. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let). Ostatní údaje ze spolupráce nejdéle 4 roky od jejího ukončení, abychom mohli případně uplatnit nebo hájit své nároky.

Obchodní sdělení

Stávajícím klientům můžeme e-mailem zasílat informace o našich podobných službách. Činíme tak na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a § 7 zákona č. 480/2004 Sb. Ostatním osobám zasíláme obchodní sdělení jen s jejich souhlasem. Zasílání můžete kdykoli odmítnout odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na hello@eternia.cz.

Návštěva webu

Při návštěvě webu server automaticky zaznamenává technické údaje, jako je IP adresa, datum a čas přístupu, typ prohlížeče a navštívená stránka.

Účel: zajištění bezpečnosti a správného fungování webu.
Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Doba uložení: nejdéle 6 měsíců.

Cookies, měření návštěvnosti a reklama

S vaším souhlasem používáme analytické a marketingové cookies, zejména nástroje Google Analytics, Google Ads a LinkedIn. Pomáhají nám porozumět tomu, jak web používáte, a měřit úspěšnost našich kampaní. Souhlas udělujete a kdykoli můžete změnit nebo odvolat v cookie liště. Podrobnosti o jednotlivých cookies a době jejich platnosti najdete v Zásadách cookies.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Nezbytné cookies, bez kterých web nefunguje, používáme na základě oprávněného zájmu.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

  • poskytovateli hostingu a správy webu,
  • poskytovateli e-mailových služeb (WEBGLOBE, s.r.o.),
  • externí účetní nebo daňovému poradci,
  • dodavatelům, kteří se podílejí na realizaci zakázky (např. tiskárnám nebo dodavatelům reklamních předmětů), a to jen v rozsahu nutném pro dodání,
  • společnostem Google Ireland Limited a LinkedIn Ireland Unlimited Company jako poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů, pokud jste udělili souhlas s cookies,
  • orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy, které zajišťují ochranu vašich údajů.

4. Předávání údajů mimo EU

Při použití nástrojů Google a LinkedIn může dojít k předání údajů do USA. Tyto společnosti jsou certifikovány v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, pro který Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně, případně využívají standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
  • na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • na výmaz údajů, pokud již nejsou potřeba nebo pro jejich zpracování není právní důvod,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
  • kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na hello@eternia.cz. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití a neoprávněnému přístupu. Přístup k nim mají jen osoby, které je potřebují ke své práci. K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky vaše údaje nepoužíváme.

7. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně našich služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 11. 2026.